Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích cách tg999 thu thập và xử lý thông tin cá nhân khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
tg999 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live chat trên trang Mở chat ngay trên tg999 để gửi yêu cầu về dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có bằng chứng lưu trữ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và thông báo tiến độ xử lý.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem thông tin đang lưu hoặc gửi yêu cầu điều chỉnh trực tiếp từ hồ sơ cá nhân.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Các biện pháp bảo vệ dữ liệu chúng tôi áp dụng

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa theo chuẩn SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò, đảm bảo chỉ bộ phận có trách nhiệm mới xem được thông tin liên quan. Cookie có thể bị xóa hoặc từ chối thông qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính của bạn.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch khỏi truy cập trái phép.
Quản lý cookie Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản hoạt động. Khi tài khoản đóng, thông tin cá nhân được xóa trừ phần pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn với thông tin cá nhân, và cách liên hệ khi cần điều chỉnh hoặc xóa dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email và số điện thoại để xác minh tài khoản. Khi bạn giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống ghi nhận mã xác nhận và thời gian thực hiện.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật cần thiết để vận hành nền tảng, không hơn.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ xử lý và xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ, trừ phần pháp luật địa phương yêu cầu lưu giữ.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và tối ưu hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trừ trường hợp pháp luật tại khu vực cho phép truy cập yêu cầu khác.

Mở live chat trực tiếp trên trang hoặc gửi email hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ hỗ trợ tài khoản sẽ xác nhận yêu cầu và thông báo tiến độ xử lý sớm nhất có thể.